Jacops

Service Delivery Manager - Fiber to the Home (FTTH)

Blink je uit met je projectmanagementskills? En streef je ernaar om de klanten tevreden te stellen met een ultrasnelle internetverbinding? Als Service Delivery Manager speel je een cruciale rol in het FTTH-programma en de succesvolle implementatie ervan. Zin om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer dan nu!

functie

Je bent een pro in projectmanagement. Zo ben je verantwoordelijk voor het leiden en beheren van het volledige FTTH-dienstverleningsproces, zorg je voor een tijdige uitrol, controleer je de naleving van projectplannen en zorg je voor een effectieve toewijzing van middelen.
Je werkt samen met multifunctionele teams, waaronder engineering, operations en constructie, om de installatie en activering van FTTH-netwerkinfrastructuur in woonwijken te plannen en uit te voeren.
Ook klantenbinding behoort tot je takenpakket. Hierbij bouw je sterke relaties op met particuliere klanten en fungeer je als aanspreekpunt voor alle servicegerichte vragen of problemen.
Kwaliteit is voor jou essentieel. Daarom voer je kwaliteitscontroles uit zodat het FTTH-netwerk steeds volgens de hoogste normen wordt uitgerold en voldoet aan alle technische specificaties en klantverwachtingen.
Ook sta je in contact met de leveranciers, optimaliseer je de delivery processen en workflows en houd je uitgebreide rapporten bij van alle activiteiten.

profiel

Je hebt een bachelordiploma in telecommunicatie, elektrotechniek of een gelijkaardig vakgebied. Een masterdiploma is een pluspunt.
Je hebt al ervaring in service delivery management, bij voorkeur in de telecommunicatiesector en met een focus op FTTH of breedbandimplementatie.
Je kennis van FTTH-netwerkarchitectuur, ontwerpprincipes en installatietechnieken blazen ons omver.
Je hebt een stresslevel van jewelste waardoor je zonder problemen meerdere projecten tegelijkertijd beheert, taken prioriteert en deadlines haalt.
Ook je communicatieve vaardigheden zijn on point, waardoor je vlot omgaat met klanten, interne teams en externe stakeholders.
Jouw sterktes? Dat zijn gegarandeerd je oog voor detail, je analytische aanpak en je probleemoplossend denken.
Je vindt snel je weg in projectmanagementtools, CRM-systemen en Microsoft Office Suite.
Er schuilt een geboren leider in je waardoor je je team dan ook moeiteloos motiveert en inspireert.
Certificeringen zoals PMP (Project Management Professional) of ITIL (Information Technology Infrastructure Library) zijn een grote plus.

aanbod

Een aantrekkelijke verloning met een pak extralegale voordelen, zoals: een bedrijfswagen, ecocheques, groepsverzekering, eindejaarspremie, hospitalisatieverzekering, koopkrachtpremie, …
Je werkt in een 40-urenweek waardoor je recht hebt op 32 verlofdagen.
Een eigen opleidingscentrum met tal van interessante opleidingen voor een persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Een organisatie in volle groei met een open communicatie, vlakke bedrijfsstructuur en toffe collega’s.
Een uitgebreid team van experts binnen een familiale organisatie waar er ruimte is om door te groeien.
Er wordt ingezet op een goede sfeer door een jaarlijks zomerevent, een nieuwjaarsreceptie, familiedag, …

Plaats van tewerkstelling

Deerlijk