Wil je je IT-skills benutten in een leuke werkomgeving en je collega's helpen? En ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu!
functie
Je verleent 1e lijn ondersteuning aan onze medewerkers bij operationele incidenten met ICT-systemen en end-user devices met als doel de individuele eindgebruiker verder te helpen en de continuïteit binnen de organisatie te garanderen.
Je beantwoordt via een ticketsysteem de vragen/problemen van onze medewerkers, dit zowel in het Nederlands en Frans.
Je bent begripvol en neemt ownership om tot een oplossing te komen.
Je volgt openstaande tickets goed op, informeert onze medewerkers regelmatig over de status en komt gemaakte beloftes na.
Je ondersteunt de eigen afdelingsprojecten en deze van de business. Dankzij je aandacht voor signalen (klachten en opportuniteiten) van onze medewerkers, kan je een actieve bijdrage leveren aan veranderingen die zorgen voor zowel de professionalisering als verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening.
Je waakt mee over de spreiding en opbouw van kennis en documentatie over onze omgeving binnen het helpdesk-team.
Je zorgt er voor dat er steeds een optimale service kan worden aangeboden.
profiel
Naast je IT-vaardigheid, ben je ook communicatief vaardig.
Je hebt een brede kennis van informatica, hardware en software.
Heb je affiniteit met het ontwikkelen van apps? Dan vormt dit zeker een pluspunt.
Goede kennis van het Frans is essentieel om ook onze gebruikers in onze afdeling in Wallonië te kunnen ondersteunen.
Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Je bent flexibel en leergierig.
Je kunt zelfstandig en in team werken.
Je hebt een zeer goede kennis van MS Office, alsook kennis van alle systemen die door onze medewerkers worden gehanteerd.
Je hebt expertise met Windows-servers en Windows client besturingssystemen.
Je hebt noties van, en interesse in de technologieën die op de markt beschikbaar zijn, bv. PowerShell scripting, Active Directory omgevingen, Microsoft Cloud Ecosystemen, M365 Azure, Networking, etc.
aanbod
Een aantrekkelijke verloning met een pak extralegale voordelen, zoals: ecocheques, baankostenvergoeding, eindejaarspremie, mobiliteitsvergoeding, …
We bieden je onmiddellijke werkzekerheid, want je kan rekenen op een vast contract.
Een eigen opleidingscentrum met tal van interessante opleidingen voor een persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Een organisatie in volle groei met een open communicatie, vlakke bedrijfsstructuur en toffe collega’s.
Een uitgebreid team van experts binnen een familiale organisatie waar er ruimte is om door te groeien.
Er wordt ingezet op een goede sfeer door een jaarlijks zomerevent, een nieuwjaarsreceptie, familiedag, …
Plaats van tewerkstelling
Deerlijk
Solliciteren voor deze job
Bezorg ons je gegevens en CV. We zijn geïnteresseerd in jouw talent!